Maatregelen ingegaan voor betere bescherming spelers van online kansspelen Nieuwsbericht

Elk gokbedrijf moet nu verplicht controleren of spelers geregistreerd staan in het CRUKS-systeem voordat ze kunnen deelnemen. De Kansspelautoriteit (Ksa) past per 1 januari 2026 de Beleidsregels vergunningverlening kansspelen op afstand aan. Deze aanpassing is onder meer nodig omdat de vergunningen die in september 2021 zijn verleend op 1 oktober 2026 aflopen.

• Wij versleutelen uw persoonsgegevens, waaronder uw burgerservicenummer, in een unieke Crukscode waarin wij ook een code verwerken voor het gokbedrijf.
• De Nederlandse kansspelwijzer stelt strikte eisen aan de bereikbaarheid en kwaliteit van ondersteuning die goksites moeten bieden aan hun spelers.
• Als u een vergunning heeft meldt u ons elke situatie die het vertrouwen van de speler kan schaden.

Het is verstandig dit direct bij registratie te doen om latere vertragingen te voorkomen. Tenslotte controleert de klantenservice bij vertragingen de status van de uitbetaling en informeert de speler over eventuele extra benodigde documenten. Bovendien is er recent nieuwe wetgeving aangenomen die het uitbetalingsproces versnelt.

Zie hiervoor ons overzicht met de snelst uitbetalende casino’s. Een prijsvraag is een kansspel als de speler geen invloed heeft op de uitkomst van het spel. Dat is ook zo u uit alle goede inzendingen de winnaar kiest via een loting.

Gratis kansspel om iets te promoten

Ook moeten zij voldoen aan de nieuwe voorwaarden die voor alle aanvragen gelden, zoals hierboven genoemd. Voor alle aanvragers van een vergunning gelden nieuwe eisen. Zo moet bij een aanvraag een document worden toegevoegd waarin wordt uitgelegd hoe aanbieders van plan zijn de Ksa tijdig te informeren over belangrijke veranderingen in hun beleid en bedrijfsvoering.

Gokbedrijven mogen reclame maken via onder andere internet, direct mailing, on-demand TV, social media of in de online spelomgeving. U moet daarbij de gelegenheid krijgen om aan te geven dat u de reclame niet wilt ontvangen. Zoek hieronder op de naam van het bedrijf, de website, app of het vergunningnummer en kijk of wij een vergunning gaven.

Vanaf 7 februari 2024 moeten digitale betalingen in euro’s binnen 10 seconden worden uitgevoerd, ongeacht het tijdstip of de dag. Daarnaast hebben casino’s te maken met specifieke uitbetalingslimieten. Deze zijn vaak gekoppeld aan de hoeveelheid gestort geld of ontvangen bonussen. Een casino kan bijvoorbeeld een regel hanteren waarbij een uitbetaling maximaal 10 keer het gestorte bedrag mag zijn.

Om te bewijzen dat ze aan deze wet voldoen, moeten zij de kopie 5 jaar nadat u geen klant meer bent bewaren. Gokbedrijven en loterijen met een vergunning in Nederland regelen de kansspelbelasting voor alle prijzen. Als u iets wint bij zo’n bedrijf hoeft u daarom zelf geen aangifte te doen. Wint u heel veel geld, dan moet u daarover mogelijk later wel vermogensbelasting betalen.

Wij versleutelen uw persoonsgegevens, waaronder uw burgerservicenummer, in een unieke Crukscode waarin wij ook een code verwerken voor het gokbedrijf. De Kansspelautoriteit (Ksa) houdt toezicht op de voorwaarden die gesteld zijn in de vergunning van aanbieders. Wie dat zijn, vindt u in de Kansspelwijzer(bovenaan deze pagina). Zorg tevens voor de klantenservice; een betrouwbaar casino reageert snel en helpt je verder als je zomelijk hebt over je inzet. Controleer of SMS-betaling duidelijk wordt aangeboden op de betaalpagina en of er geen verborgen lasten zijn. Een goede tip om op te letten is om te kijken naar de casino’s met een groot spel selectie zodat je niet alleen veilig storten maar ook echt hebt plezier in het spelen van de spel.

Bovendien moeten casino’s binnen 72 uur melding maken van eventuele datalekken bij zowel de autoriteiten als de getroffen spelers. De reactiesnelheid speelt een cruciale rol in de beoordeling van de klantenservice kwaliteit. Live chat biedt doorgaans de snelste respons, aangezien medewerkers meerdere gesprekken tegelijk kunnen behandelen. Daarentegen is e-mailcontact geschikter voor complexere vragen waarbij meer uitleg of documentatie nodig is.

Vervolgens is het essentieel dat goksites kunnen aantonen hoe ze omgaan met verdachte patronen en witwaspraktijken. Ten eerste moeten ze systemen hebben die verdachte weddenschappen automatisch detecteren. Tenslotte moeten ze ook kunnen bewijzen dat ze spelers correct kunnen identificeren en verifiëren. De aangescherpte regels geven jou meer zekerheid en transparantie wanneer je geld wilt opnemen bij een online casino. Je hebt altijd recht op je eigen saldo, ook als het maar om een klein bedrag gaat. Uit meldingen blijkt dat de genoemde incassobureaus consumenten onder druk zetten om een nog openstaande rekening te betalen.

Dit komt doordat zij meer mogelijkheden hebben om uitkeringspercentages aan te passen en andere kosten te verlagen. De invoering van dat verplichte contactmoment heeft ervoor gezorgd dat het aantal spelers dat een hoge stortingslimiet instelt gedaald is tot minder dan 50%. Betrouwbare online casino’s onderscheiden zich door hoogwaardige klantenservice, veilige betaalmethoden en strikte naleving van privacyregels. Daarnaast bieden ze uitgebreide tools voor verantwoord spelen, zoals inzetlimieten en zelfuitsluitingsopties. Voor legale online casino’s is het verplicht om 24 uur per dag, 7 dagen per week Nederlandstalige klantenservice aan te bieden. Bovendien moet deze ondersteuning competent zijn in het beantwoorden van diverse vragen, van technische problemen tot transactiekwesties.

Taken van de Kansspelautoriteit

Vaak is er helemaal geen overeenkomst, waardoor de vordering onterecht is. Soms gaat het om vermeende overeenkomsten van jaren geleden. De incassobureaus beweren dat de consument verplicht is te betalen. Ze dreigen consumenten met vergaande maatregelen zoals beslaglegging op goederen of bankrekeningen. Ook wordt gezegd dat goederen in beslag worden genomen als de consument niet op tijd betaalt.

Hiervoor heeft u geen vergunning nodig, maar er zijn wel voorwaarden. Wilt u in een zaaltje een bingo of rad van fortuin organiseren? Hiervoor gelden regels en u moet dat melden bij uw gemeente.

Daarnaast moeten alle spelerstegoeden gescheiden blijven van het bedrijfskapitaal. De KSA controleert via een speciale controledatabank of aanbieders zich aan deze voorwaarden houden. Als er wél prijzen kunnen worden gewonnen die geld waard zijn, moet u aan voorwaarden voldoen. Dit zijn de voorwaarden voor een eenmalige loterij, voor een promotioneel kansspel of voor een bingo.

Veel Nederlanders geven de voorkeur aan betaalmethoden waarbij ze geen bankrekening hoeven te koppelen of persoonlijke gegevens online hoeven in te voeren. In dat opzicht biedt SMS-betaling een laagdrempelige en toegankelijke oplossing – vooral voor kleinere stortingen of incidenteel spelgedrag. De uitkomsten van de loterijtrekking mag u ook online bekend maken.

De Kansspelautoriteit stelt vast dat overtreder de opgelegde lastgeving heeft overtreden en dat van rechtswege een dwangsom is verbeurd ter hoogte van €25.000,-. De Kansspelautoriteit (Ksa) legt een aanbieder een last onder dwangsom op voor het aanbieden van illegale online kansspelen. Sinds 1 oktober 2021 is online gokken in Nederland strenger gereguleerd dan ooit tevoren. Daarom is het essentieel dat spelers gebruik maken van een betrouwbare kansspelwijzer om veilig te kunnen gokken.

De Wet Kansspelen op afstand: dit zijn de regels voor reclame en marketing

Denkt u hierbij aan kosten voor de taxatie, notaris, overdrachts- en kansspelbelasting. Verder is nodig dat de koopovereenkomst voor de woning moet zijn gesloten tussen de huiseigenaar en de organisator van de loterij. De hoofdprijs moet onvoorwaardelijk worden uitgekeerd aan de winnaar. Let u er ook op dat er geen sprake mag zijn van belangenverstrengeling? De loterij is alleen bedoeld voor een algemeen belang (sport restaurantportugalia.nl en welzijn, cultuur, onderwijs en wetenschap, natuur en milieu, zorg, ontwikkelingssamenwerking, dierenwelzijn). Het aantal accounts dat een gemiddelde speler heeft (2,4) is nauwelijks veranderd.

Online gokbedrijf, Holland Casino: bewaart kopie

Daarnaast verschijnt ‘HTTPS’ voor het websiteadres, wat aangeeft dat de verbinding extra beveiligd is. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat een verlaging van limieten direct ingaat, terwijl een verhoging een wachttijd van een week heeft. Check dan onderstaande voorwaarden en meld uw spel bij de gemeente waar u het spel speelt. Een gokspel met een vergunning herkent u aan het logo onderaan de website of app. Geen bankgegevens nodig; alleen je telefoonnummer is voldoende. Bekijk het overzicht van de meest recente publicaties door de Ksa over de Beleidsregel verantwoord spelen.

Een online bingo mag alleen in besloten kring (een bestaande groep van mensen die elkaar kennen zoals een gezin, familie, verzorgingstehuis, een bedrijf of leden van een vereniging). Bijvoorbeeld binnen een gezin, vriendenkring of verzorgingshuis. Ook een bingo of ander klein kansspel waarmee geen prijzen kunnen worden gewonnen kunt u gewoon organiseren, dat is namelijk geen kansspel. Ja, dat mag als u voldoet aan de voorwaarden voor een eenmalige loterijvergunning. Wij waarschuwen er wel voor dat dit moeilijk is bij het verloten van een huis. U zult veel kosten moeten maken om een huis te kunnen verloten.

Alleen voor sportwedstrijden en paardenraces bestond een uitzondering, van beide vormen mocht de Ksa één vergunning verstrekken. Daarom mochten Toto en Runnerz wel al eerder weddenschappen online aanbieden en reclame maken voor hun online kansspelen. Bij besluit van 18 december 2024 heeft de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit een last onder dwangsom opgelegd aan Chestoption Sociedad de Responsibilidad Limitada. De Kansspelautoriteit stelt vast dat Chestoption Sociedad de Responsibilidad Limitada de opgelegde lastgeving heeft overtreden en dat van rechtswege dwangsommen zijn verbeurd ter hoogte van €840.000,-. Omdat de verbeurde dwangsommen niet zijn betaald, besluit de Kansspelautoriteit over te gaan tot invordering. Bovendien moeten spelers bij hun eerste bezoek aan een online goksite belangrijke persoonlijke gegevens delen, zoals hun BSN-nummer, naam en geboortedatum.

Daarnaast zorgt de toezichthouder door midden van presentaties, bijeenkomsten en andere evenementen dat verslavingspreventie genoeg aandacht blijft krijgen. De Kansspelautoriteit heeft op 1 oktober 2024 ook nieuwe maatregelen in laten gaan. Als op dat moment geen contact gelegd kan worden met de speler, moet de kansspelaanbieder de toegang tot het spelersaccount beperken. Ook bij de online markt is het BSR gedaald, mede door de invoering van verschillende maatregelen zoals de Beleidsregel verantwoord spelen 2024 en de Regeling speellimieten en bewuster speelgedrag. Toch lijkt de online markt iets meer ruimte te hebben om de daling in het BSR op te vangen dan landgebonden aanbieders.

Hij schrijft graag over de ontwikkelingen en nieuwtjes op casinogebied. Ook bezoekt hij de online casino’s en beoordeelt deze in casino reviews. Een uitbetaling mag worden uitgesteld wanneer er nog een onderzoek gaande is rondom het vermoeden van fraude of zelfs ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering. Als u de winnaar van een prijsvraag bepaalt door hoe goed de inzending is, ofwel door ‘behendigheid’ is het geen kansspel.

Lusine Sirunyan

See all author post